保險公司委托商業銀行銷售保險產品，應當按照監管部門要求進行信息披露，包括（）。
①保險公司應在保單封面以顯著字體標明“保險合同”，并用不小于二號的字體標明保險公司名稱
②保險公司應在保單封面用不小于三號字體標明風險提示語及猶豫期提示語
③向個人銷售新型產品的，應出示投保提示書
④商業銀行可以在保險公司授權下，自行印制保險產品宣傳冊及彩頁等

保險公司和商業銀行提供優質的客戶服務能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關系十分重要。關于銀行保險客戶服務能力建設的著力點，以下說法中正確的是（）。
①在產品供給方面，要在開發標準化產品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案
②在銷售渠道方面，根據不同客戶群體的消費習慣，結合銀行保險銷售渠道的特點和優勢，開發渠道專屬產品，實施差異化的銷售策略
③在差異化服務方面，建立客戶分級管理制度，對優質客戶實施差異化服務，增強客戶體驗，提高客戶滿意度和忠誠度
④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產品在大眾中的認知度和美譽度

銀行保險客戶服務中的風險規劃與管理服務，主要包括的內容有（）。
①幫助客戶識別風險
②幫助客戶選擇風險防范的措施
③遇到保險標的自身價值較大時，應向投保人提供保險建議書
④若客戶有購買保險意愿時，要提醒客戶閱讀保險條款，并對合同條款、術語進行明確說明

銀行保險服務一般可分為基礎性服務和延伸性服務，下列屬于基礎性服務的是（）。
①銀行或保險公司為潛在的客戶提供各種有關保險行業、保險產品的信息、咨詢，協助客戶進行風險規劃，為客戶量身設計保險等服務
②人壽保險中帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續
③防災防損、契約保全、附加價值服務
④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等